В данном разделе приведены правила замены и возврата товаров в нашем интернет-магазине.

1.Обмен или возврат товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории Беларуси законами: Ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей» 90-З от 9.01.2002 г. «Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, фасона, расцветки, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.»

2.«Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства (товарный чек) приобретения его у данного продавца.»

3.«При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 (семи) дней.»

При возврате товара необходимо предоставить следующие документы:

– гарантийный талон (при наличии такового на данный вид товара);

– кассовый чек

4. При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, просим Вас обратиться по телефону:  +375 (44) 499-50-99

*При возникновении спорной ситуации продавец имеет право передать товар для проведения экспертизы аккредитованным органом. В случае не подтверждения брака, экспертизу оплачивает покупатель!

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно по адресу: г. Минск, ул. Казинца 92/1, этаж 3.

Обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).